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市长给信访群众留手机号 亲民获赞

接访中，对信访群众的诉求，杜延安认真倾听，不时插话，详细询问情况，并仔细听取参加接访的当地政府及部门、企业负责同志的情况说明，让三方都能充分表达诉求和反映情况，同时现场征求涉及部门和接访律师的意见、建议。针对信访人的诉求，杜延安站在信访群众的角度讲法律、说政策、谈规定、摆情理，面对面与群众进行推心置腹的交流，诚心为群众排忧解难，能现场解决的，杜延安责成相关部门限期办理；不能马上解决的，杜延安耐心与信访群众共同找寻问题解决的最佳方案，并现场公布了自己的手机号码，让信访群众有新的问题、诉求直接向他反映。

对信访案件，杜延安当场一一作出批示，要求相关政府及部门抓紧办理，尽快答复信访人。每接待完一批信访群众，杜延安都与他们握手告别，请他们相信政府一定会依法依规认真办理信访事项，依法依规维护信访群众的合法权益。“雨天路滑，要注意安全”、“天气冷了，年龄大了，多加件衣服保暖，保重身体”，信访群众临行前，杜延安还不忘这样叮嘱。

杜延安指出，信访工作是党和政府联系人民群众的重要桥梁和纽带，是最直接的群众工作。当前省第十次党代会即将隆重召开，各级各部门要从发展稳定的大局出发，充分认识做好信访工作的重要性，全力以赴做好信访维稳各项工作。

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