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养老院里的用工难题 为什么招人难?

  护理人员流动性大,付出与收入不成正比

  每两个小时记录老人肢体和精神的情况、每3个小时给老人翻一次身、早晚各一次眼部和口腔护理、每天5次营养搭配进餐、全天定时给老人擦身理发、定时喂水喂饭、24小时跟踪护理……这是黑龙江部分养老机构护理人员每天的基本工作安排。除了基本的医疗护理、生活护理,护理人员还需要兼顾心理护理、临终关怀等,为老人提供“全程式”护理服务。不少民办养老机构的护理人员与老人的数量比例在1∶5左右,“三班倒”“睡在老人床位边上”“没有假期”等,反映出护理人员供不应求、工作压力大的现状。

  “排查发现,养老机构用工(护理员工)流动性、随意性大,不少人说不干就不干。”通过黑龙江省养老院服务质量专项排查,黑龙江省民政厅副厅长魏峰对于养老机构用工问题表示了担忧,他向记者分析了主客观方面的原因,“由于年轻人缺乏足够临床护理经验,用工缺乏硬性约束,再加上工作内容苦累脏,工资水平有限,往往带来在岗护工难以长期延续的问题,总体用人困难。”

  作为黑龙江省最大的集养老服务、慈善救助、帮残扶弱为一体的公办公益性社会养老保障机构,齐齐哈尔市第一福利院承担着7个区和部分县(市)城镇“三无”老人的兜底保障任务,在这里,失能老人与护理人员的数量大约维持在4∶1的水平,“护理员招工难”成为该院护理部长姜连军最深的体会。她告诉记者,院里引入的护理人员主要通过社会招聘和劳动派遣两种方式,此外,他们还会不定期招募养老志愿者,然而薪酬普遍低于当地平均工资水平。

  由于养老机构全职护理工作的特殊性,即便薪资水平能够与当地平均工资持平,在大庆市庆新老年护理院院长王文忠看来,护理院培养出来的护理人员同样存在着随时离开或者被挖走的可能。

  事实上,相比于自理老人,照料失能、失智老人工作流程往往更为繁重、复杂,不少老人存在缺乏智力与意识、情绪不稳定等特殊情况,都时刻考验着护理人员的综合素质和随机应变的能力,稍有疏漏便容易引发纠纷。

  “这个行业,一般人都不愿意做。”有着39年临床护理经验的易连军坦言,“在护养院,我可以给出比医院护士更高的工资,但是很多年轻人宁愿去做护士,或者扫大街,也不愿给老人把屎把尿。”

  今年全国两会期间,十二届全国人大代表易连军再一次提出了提高护理人员待遇的建议:“政府给养老机构补贴的同时,能否给养老机构的护理人员一定的特殊工作补贴,增加护理人员的经济收入,提高社会地位。”她觉得,给养老护理人员更多的补贴和优待,能有效解决护理人员短缺的问题。