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老人被抱起激活社保卡 银行致歉 银行的服务是否可以人性化一点？

第三句，落实，应该有力度。

道歉是好的开始。

此事被曝光后，迅速在网络传播，微博阅读量达1.6亿。在网友汹涌而来的评论中，当事银行迅速做出“以此为戒，举一反三，开展专项整治行动”的道歉。

这是舆论的胜利，但不该是反思的终结。毕竟，再有诚意的歉意，也终究是迟到的补偿，未免有些轻飘，只有实打实的落地、看得见的整改，才更有价值、更有诚意、更有含金量。

我们不能被道歉“遮望眼”，以人民为中心的“达摩克利斯”之剑应挂在每个服务者、管理者头上，时时刻刻保有一颗敬畏之心。

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