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无理由退货不能滥用 网购要注意！

　　这家电商在商品销售页面已经标注了“七日无理由退换货”的字样，既然作出了承诺，又为什么拒绝消费者的退货要求？原来，小施在差不多半年的时间内，通过该电商平台网购了七次型号完全相同的苹果手机，其中有六次向网购平台提出了无理由退货的要求，剩下的一次则是申请无理由更换完全相同的苹果手机。“前几次无理由退货，我们答应了，但是如此频繁的退换货申请已经对我们的经营产生了干扰。”

　　市场监管部门也认为，在本起纠纷中，小施不愿举证或是无法举证商品存在质量问题的情况下，选择利用“七日无理由退换货”规则避免自身举证责任，实际已导致自身行使权利的正当性发生变化。况且，这位消费者连续七次购买了同一产品，均要求退换货，这显然不符合正常的合同交易逻辑。投诉人任性解读和选择对自己有利的规则，已经涉嫌违背了诚实信用原则，也有违法律规定“七日无理由退货”制度的根本目的。

　　这样看来，小伙子对“七天无理由退货”的规定是有点误读了。所谓“七天无理由退货”其实就是赋予消费者的“后悔权”。但是这个“后悔权”不是可以无条件的、无限使用的，而是在法律的笼子里。

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