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飞猪租车危情12小时 目前仍困在青海希望尽快能够解决问题

车辆问题频发：车灯不亮、喇叭不响

车身异响、气囊故障灯亮

因商家当时只有这1辆车，无法更换，飞猪平台又不予取消，我们只能开车上路。行驶过程中，我们陆续发现车辆各种毛病，车灯不亮、喇叭不响、车身异响、气囊故障灯常亮……与飞猪多次沟通，客服除了说会向上反馈、会跟商家沟通，最终的答复永远是“该问题无法帮您解决，您还有其他问题吗？”

第一晚夜间艰难行驶8小时后，两位司机朋友均精力不足，我们的车无法照亮前方道路，对面车辆灯光却十分晃眼，为了安全我们只能选择就近暂住。而此时最近的黑马河镇酒店几近满房，最后无奈在一个仅有空置移动铁皮板房的旅馆入住，而我们之前在计划目的地预定好的酒店也无法取消。

与飞猪反馈当下遇到的问题，飞猪客服承诺说让我们先找到地方住，之后可以凭发票报销不超过600的住宿费用，但是第二天再次联系时说仅能给予300现金补偿。

但我们的诉求是能否更换车辆，或者给一个更好的解决方案，再次沟通时，飞猪客服不仅回复没办法解决，并且说没有经济补偿。一天一变脸，飞猪就是这么教售后做事的。

因没能在黑马河镇找到修理车灯的地方，我们只能在下一个城市修车，第二天早上到达格尔木后，修车师傅查看后说车灯太陈旧，只能简单清洗，恢复一些亮度，但无法达到正常亮度。后又因冷冻液耗光、滴漏机油，我们从旅途开回再次进行维修。

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