首页 > 每日热点 > 正文

飞猪租车危情12小时 目前仍困在青海希望尽快能够解决问题

以为这些“小毛病”解决后,在公路上谨慎慢行便无问题,没想到最大的危机即将来临。

车辆自动熄火抛锚无人区

夜晚零下七八度

看到狼群

10月6日晚八点半左右,在从大柴旦前往德令哈的315国道路边临时停靠10分钟后,车辆重新启动时中控屏开始频繁闪烁,随后黑屏,车辆自动熄火,双闪灯不亮。

随后的一个小时内,我们多次尝试重启打火,在零下七八度的大西北户外推车,但依旧没有办法启动。更糟糕的是,处于无人区的我们,此时5个人8台手机,只有1台手机有微弱信号。

于是我们向飞猪和商家多次紧急求救,并告知我们除来电手机外,其他手机均无信号,飞猪回复问题已经记录会反馈处理。

因无法获取自己的准确位置,我们请求租车商家利用车上的GPS定位帮我们解决困境,但商家说距离过远,无法处理,让我们自行拨打95518客服电话拖车。拨通后在语音客服的指引下,电话传出“道路救援已变更为线上客服,稍后会以短信发送……”由于手机信号不稳定并没有及时接收到短信,我们的求救再次以失败告终。

随后我们多次尝试给飞猪平台打电话,明确表达我们现在所处困境,危险性与紧急性。这已不单是天冷如何撑到第二天的问题了,路边的狼群眼睛比手电筒还亮,让我们意识到必须赶紧脱困去安全的地方。